# Levering en retour

## Levering

- Gratis bezorgd in Nederland, gemonteerd.
- Bezorgd van maandag tot en met zaterdag, op de dag die je kiest.
- Voor het inpakken en klaarzetten hebben we 3 werkdagen nodig.
- Met je uitgerekende datum stellen we een dag voor, 42 dagen ervoor (rond week 34).

## Betalen

Je betaalt met iDEAL. Zolang we nog in de reserveerfase zitten, krijg je eerst een bevestiging per mail met een betaallink: je betaalt pas nadat wij je bezorgdatum hebben bevestigd. Dat doen we binnen 1 werkdag.

## 30 dagen bedenktijd

De wet geeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst; wij geven 30 dagen. Mail ons binnen die tijd via hallo@kraamkar.nl. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

## Wat niet retour kan

- Hygiëneproducten waarvan je de verpakking hebt geopend.
- De doek met geborduurde naam maken we speciaal voor jou, met de naam die jij opgeeft. Een product dat duidelijk persoonlijk is, valt volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) buiten de bedenktijd. Je kunt die doek dus niet retourneren. De rest van de kar kan wel terug.

## Je geld terug

Binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je terugdraait. We mogen wachten tot we de spullen terug hebben of tot je bewijst dat je ze hebt teruggestuurd. Je krijgt het terug op dezelfde manier als je hebt betaald.

## Kapot of niet in orde

Mail ons via hallo@kraamkar.nl, het liefst binnen 2 maanden nadat je het probleem ontdekte. Je wettelijke rechten blijven gelden.